Пришла в оптику за очками для обеих дочерей, 4 и 6 лет. Пока заполняли документацию детей развлекли, дали карандаши, показали все невообразимые солнцезащитные очки. При выходе подарили по одной паре каждой. Дети были в полном восторге. После 2-х недель эксплуатации линзы поцарапалась. Начался Карантин, плюс скепсис мужа, я не вернулась в оптику. Имея негативный опыт возвратов, решила больше туда не обращаться.  (см продолжение)

Савдат Зияводиновна Люберцы

01 мая 2020 +7 (977) 472ХХ75

 Через некоторое время мне позвонила именно тот сотрудник который оформляла покупку, с вопросом все ли у нас в порядке. Я пожаловалась на царапины, ни на что не надеясь.(линзы были подобраны как нецарапающиеся, согласно заявке производителя). Моему удивлению не было предела. Очки забрали и все заменили. С такой человечностью и клиентоориентированностью встречаюсь первый раз! Спасибо огромное! Теперь только Kepler!

Савдат Зияводиновна Люберцы

01 мая 2020 +7 (977) 472ХХ75

Профессиональная консультация, большой выбор оправ и быстрые сроки исполнения заказа.

Светлана Лыкова

+7 (966) ---4099

19 июля 2020 заказ 3965

Спасибо, за приятное и легкое общение, за широкий выбор оправ и быстрое изготовление заказа! Ношу с удовольствием!

Екатерина Владимировна

+7 (926) 8342356

17 июля 2020 заказ 3714

Я очень рада, что наконец-то нашла хороший салон оптика! Я до этого была в другой салоне, мне неправильно поставили диагноз, в итоги получила не правильный очки, и отказала очки. Потом нашла этот салон оптика Кеплер, здесь все по другому, врачи, консультанты очень внимательный, самое главное мне поставили правильный диагноз! Я пока ещё не получила очки, как получаю добавлю отзыв))

Zulkumar Aminova, яндекс, 5 баллов

21.07.2020 Заказ 3983

Очень внимательный и вежливый персонал. Уделили максимум внимания и ответили на все вопросы. Спасибо, будем вашими клиентами.

Алла Сергеевна

+7 (929) ---3523

22 июля 2020 заказ 4016

Очки, классные! Ношу с большим удовольствием) рекомендую вас своим друзьям!

 

Анастасия Валерьевна

+7 (965) ---5315

19 июля 2020 заказ 3740

Сегодня мне отказали в обслуживании, сказав, что я не могу себе позволить купить такие дорогие линзы. А я всего лишь попросила подобрать оправу и линзы не очень дорого до 10000р 

UPD я знаю ваших девочек , не всех. Все хорошие. 

 Работаем в одном здании. 

Ну не сошлись мы вчера с Галиной ( видела ее первый раз, т. к. очки покупаю не часто) Ничего бывает и так.

Все равно спасибо вам за внимание.

Светлана

+7 (919) 1084646

22 июля 2020 пока без заказа

Заказ был оформлен очень скрупулезно и заботливо. Надеюсь в срок получить и соответствующие очки

 

Андрей Иванович

+7 (905) ---8157

22 июля 2020 заказ 4044

Все было просто супер, лучший сервис)) Йохан KEPLER специалист от Бога,теперь только к нему))

 

Анна Михайловна

+7 (925) ---5559

25 июля 2020 заказ 2025


Всем доброго здравия! Меня зовут Александр Корнеев! Об этом салоне оптики узнал со слов товарища который слишком педантичен и дотошен в выборе,чего либо вообще!) Он заказывал в салоне очки для ребёнка у меня же было 2 варианта «Очкарик» и этот салон,линзмастер рассматривать не стал так-как покупал у них очки,всё вроде бы не плохо но ценник как оказалось позже не самый адекватный! До «очкарика» в меге Б.Д кстати тоже доехал но вернулся в итоге сюда! По работе салона могу сказать следующее,персонал доброжелателен и судя по всему достаточно компетентен!  (продолжение следует)

Александр Корнеев

Яндекс-отзывы

28 июля 2020

Что располагает к комфортному выбору,понравилось то,что не впаривают,что подороже! Как я это понял,расписывать не стану но для меня это факт! После того как определился с выбором и стали ясны параметры линз, мне сообщили о том,что будет приятный бонус в качестве подарка на выбор,солнцезащитные очки или оправы из подарочной категории так же скидка ко дню рождения, который должен быть 10 го Августа) и я смогу их списать в счёт следующего заказа,достаточно приятные гарантийные условия! В общем рекомендую и верю в то,что мною написанное будет оправданно и подкреплено результатами дальнейшей работы компании! Всем добра!

Александр Корнеев

Яндекс-отзывы

28 июля 2020

Очень понравился салон, особенно персонал. Очень внимательное отношение. Теперь только к вам!

Надежда Юрьевна

+7 (916) ---4763

03 августа 2020 заказ  4208


Как всегда "вовремя" сломались мои очки, пришлось срочно искать замену. Зашёл в данный салон узнать что почём, да со сроками определиться моего заказа. Ну что могу сказать- порадовали меня там, довольно таки большой выбор оправ и линз, есть возможность проверить своё зрение, пока ожидал оформление предложили чашечку кофе, приятно однако. Прошло 2 дня и как было обещано сообщили, что мой заказ готов. Похвально)

 

Виталий И.

Яндекс-отзывы

28 июля 2020

Понравился большой выбор оправ, консультанты- быстро проверили зрение и уже на следующий день мои очки были готовы.Спасибо!

Лилия Наильевна

+7 (929) ---4877

07 августа 2020 заказ  4054 сделан за 1/2 суток 

Были некоторые проблемы с приобретенной оправой. Продавец отреагировал мгновенно, руководитель связался лично, изучил вопрос, предложил несколько вариантов решений. В результате вопрос закрыли через 4 дня.

Потрясающая клиентоориентированность!

Будем сотрудничать дальше.

Рекомендую))

Александр Викторович

+7 (926) ---7312

08 августа 2020 заказ 1955 от 26.01.20

Отличный сервис - подбор диоптрий для очень сложного зрения, подбор оправы, скорость выполнения заказа

Андрей Алексеевич

Телефон: +7 (977) ---0023

12 августа 2020 заказ  4239

от 31.07.20

Были в оптике в ТЦ "Выходной"! Обслуживание потрясающее! Помогли с выбором оправы для дочки, были очень внимательны! Остались очень довольны и на следующий день вернулись и заказали очки для дочки! Огромное СПАСИБО персоналу!

Венера Фанисовна

+7 (926) ---4015


10 августа 2020 заказ  

4382 от 08 августа 2020


Мне очень нравится. Думала долго надо привыкать на новый очки , но оказалось не так, мне очень комфортно. Спасибо 😍

UPD: Это победа! Р.В.

 Шекербекова Назик 

+7 (901) ---8757

10 августа 2020 заказ  

3825 от 06 августа 2020



Ощущения от использования очков: Плохо, есть проблемы с оправой или адаптацией Жду звонка!

Их трех заказов, к двум есть вопросы, хотелось бы обсудить. Благодарю!

UPD: 1/ Мультифокальные очки для работы вблизи "офисные" - узкая зона для монитора, не адаптация, меняем на другой дизайн линз за свой счёт

2/ очки с фотохромными линзами Хойя - мы невнятно объяснили клиенту, что данные линзы не темнеют в машине. Меняем за свой счёт на Transition Xtractive, единственные в мире линзы, темнеющие в машине. Клиент выбрала более сильно темнеющий и нейтральный цвет серый вместо коричневого.Сделали за 2 дня!  Надеюсь, НВ нас простила и довольная уехала в отпуск на Алтай! Ждём Вас, чтобы исправить неадаптацию к офисам!

Наталья Викторовна 

+7 (999) ---7784

10 августа 2020 


Замечательный салон, очень рада, что обратилась именно сюда с заменой своих очков, большой выбор оправ, разумные цены, внимательные сотрудники, которые помогли подобрать очки, учитывая все мои пожелания. Очки под заказ, буду ждать несколько недель, но, что очень порадовало , на время, пока я буду ждать свои очки, мне дали временные. Теперь буду постоянным клиентом.

 Ольга Геннадьевна

Телефон: +7 (925) ---0332

18 августа 2020 заказ  

4533 от 16 августа 2020


Добрый вечер! Прекрасные, доброжелательные люди -специалисты в своем деле, объяснили подробно и помогли подобрать очки. Благодарю!

 Янина Алексеевна

Телефон: +7 (903) ---1242

23 августа 2020 заказ  

4638 от 22 августа 2020


Добрый день! Очки сама ношу 3 месяца, всё время щурюсь ..болит голова и глаза. Подобрали плохо. У мужа тоже из очков выпали стёкла. Хочу в выходные посетить ТЦ Выходной и разабраться почему такие очки продаёте.

UPD Встречался с Ольгой Евгеньевной в субботу. Проблема понятна, гиперметропы тяжело привыкают к полной коррекции,  переделали заказ. Любимые клиенты, не терпите так долго, сразу пишите или звоните! Адаптация не может быть больше 1 месяца. Мужу все отремонтируем и подарим подарки! ) Простите нас за неудобство и испорченное настроение! Невиновные будут наказаны, непричастные награждены! )

UPD2: Позвонили. Всё хорошо )

Ольга Евгеньевна

Телефон: +7 (925) ---0332

24 августа 2020 заказ  

2955 от 24 мая 2020


Коллектив доброжелательный, внимательный, владеющий информацией о предоставляемых товарах. Заказала прогрессивы. Будут готовы через 3 недели, надеюсь, что нареканий не будет.

 Имя: Наталья Анатольевна 

Телефон: +7 (916) ---9441

Как Вы нас нашли?: Проходил мимо

24 августа 2020 заказ  

4641 от 22 августа 2020


В Москве можно найти множество салонов оптики, но мне больше всего нравится Kepler!!! Салон удобно расположен в торговом центре «Выходной», по адресу - г. Люберцы Октябрьский проспект, дом 112. В вашей оптике не в первый раз заказываю очки для себя и сына! Хочу выразить огромную благодарность KEPLER за внимательное и чуткое отношение, за прекрасные человеческие и профессиональные качества!!! Очень приятно и с огромным удовольствием проводишь плодотворно время с таким профессионалами!!! Обязательно вновь вернусь к таким прекрасным специалистам!!!

Оксана Васильевна

+7 (919) ---4081

03 августа 2020 заказ  4272  

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность Кеплеру! Даже и не думали что такие душевные, добрые люди ещё бывают! Чисто случайно, проходив мимо решили заглянуть в салон, так как мы были с детками, им сразу же нашли занятие в выборе им же подарка, мы смогли спокойно выбирать, у деток тоже появилось занятие - от чего они безумно остались довольно! По поводу подбора линзы- это конечно просто восторг, Кеплеру низкий поклон - так нам ещё никто никогда не подбирал! Всем друзьям и близким советую ваш салон! Мы навеки ваши! От Варюньки отдельный привет, она влюбилась)

UPD Варя, взаимно! Мы купили шоколадные конфеты!

UPD2 Денис: Две недели - полёт нормальный! Раньше даже и не знал, что можно так хорошо видеть. Всё здорово! Спасибо!


Денис 

+7 (965) ---8526

25 августа 2020 заказ  4648 от 22.08.2020