ГЛАВНОЕ, ЭТО ПОМОЩЬ ЛЮДЯМ
АВТОРЫ РЕАЛЬНЫ
ПУБЛИКУЮТСЯ ВСЕ ОТЗЫВЫ
КРОМЕ КОРОТКИХ ТИПА "ВСЕ БЫЛО СУПЕР"
БЫСТРО РЕАГИРУЕМ И РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ
НЕФОРМАЛЬНО. НА СТОРОНЕ КЛИЕНТА
ВЫ НЕ УСЛЫШИТЕ "ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!"
ОМОТЭНАСИ ЯПОНСКАЯ ФИЛОСОФИЯ СЛУЖЕНИЯ ГОСТЮ

Оптика KEPLER не перестает удивлять высоким уровнем сервиса и уникальной программой лояльности для своих клиентов. Поразила космическая скорость выполнения заказа, уже на следующее утро после заказа пришло смс-уведомление о готовности очков. Не могу не отметить, что в большинстве салонов оптики такой срок выполнения заказа заявлен отдельной услугой «срочное изготовление» и оплачивается дополнительно.
Дальше ждал еще более неожиданный сюрприз – мне в подарок предложили на выбор оправу в рамках очень достойной ценовой категории и бесплатную установку линз. От таких подарков невозможно отказаться, и я, конечно же, заказала себе вторые очки, тем более что они действительно мне нужны. Для меня это было приятное и очень своевременное предложение. Большая благодарность руководству компании!
Команда специалистов салона достойна особого отзыва. Обслуживалась в этом салоне в разные смены сотрудников и в обоих случаях качество обслуживания безупречное, что, несомненно, также является заслугой руководства. Искреннее желание помочь, вежливое и предупредительное обслуживание - прямо-таки фирменный знак салона, особенно приятно, что такую вежливость демонстрируют молодые, брутального вида парни)) Все консультанты отлично ориентируются в огромном ассортименте коллекций оправ, профессионально владеют информацией о качественных и технических характеристиках моделей.
Отдельные пять звезд и благодарность консультанту Александру, который помог мне с выбором вторых очков. При таком разнообразии оправ сделать выбор не просто. Спасибо Александру за вовлеченность в процесс, профессиональные советы, терпение, деликатную оценку и мужской взгляд со стороны.
 Самим очкам не могу нарадоваться, очень довольна! Жду вторые.

Ольга Александровна

Телефон +7 (916) ---0238

27 ноября 2020 Yandex Карты

Слоган компании «Вы нашли свою оптику!» для меня стал воплощенной реальностью после посещения салона оптики KEPLER в ТЦ «Выходной» (г.Люберцы). Для меня здесь совпало все, начиная с возможности предварительной записи на удобные мне дату/время и, заканчивая удовольствием, полученным от общения с консультантом Светланой при выборе оправы. Помимо высокого уровня профессиональной компетенции Светлана проявила еще и незаурядные качества стилиста, предложив мне примерить оправу, которую изначально я даже не рассматривала. И неожиданно для меня самой выбор был сделан в пользу именно этой оправы, т.к. она идеально подошла под мой образ и стиль. Качество обслуживания в салоне безупречное. Все предлагаемые варианты были строго в рамках обозначенного мной бюджета, без навязывания каких либо дополнительных удорожающих опций. При этом Светлана наглядно продемонстрировала мне преимущества линз с защитой глаз перед обычными линзами. В результате был подобран оптимальный для меня вариант соотношения цена – качество. Нельзя не отметить, что в салоне создана действительно приятная и позитивная атмосфера. Такое редкое сочетание профессионализма и не формального, внимательного и одновременно деликатного отношения к клиенту. В наше время это очень ценно. Кстати, при предварительной записи на сайте салон предоставляет вполне ощутимую скидку в размере 10%. При чем, эта скидка распространяется на стоимость всего заказа, а не только на стоимость оправы, как в большинстве других салонов оптики. И отдельное удовольствие – это подарки при оформлении заказа. Мне достался стильный очечник необычной формы и микрофибровая салфетка для ухода за стеклами. Спасибо! Теперь замерла в приятном ожидании своих новых идеальных очков. После получения напишу дополнительный отзыв. 

Ольга Александровна

Телефон +7 (916) ---0238

26 ноября 2020 Yandex Карты

Отличная команда профессионалов. Советую всем. Подобрали очень быстро оправу и линзы.

 Елена

Телефон +7 (926) 3400026


26 ноября 2020 

Высоко профессиональные, доброжелательные специалисты, очень благодарна ,с наилучшими пожеланиями .

 Елена

Телефон +7 (926) 3400026


26 ноября 2020 

Салон порадовал внимательным и доброжелательным отношением персонала, индивидуальным подходом и широким многообразием оправ!

 

Людмила Сергеевна

Телефон +7 (909) ---8071

23 ноября 2020 


При выборе очередных очков решила зайти и в этот cалон. Приятно удивил ассортимент очковых линз, здесь были представлены все известные мне марки! Когда как в других оптиках я сталкивалась с тем, что на астигматические хорошие линзы был только всего 1 производитель.
Большой выбор оправ от бюджетных до люксовых. Очень общительный и приветливый персонал.
После проверки зрения отправили гулять по ТЦ в пробной оправе, чтобы понять насколько мне комфортно. С такой услугой я столкнулась впервые и считаю, что это очень круто!
Помогли и в выборе оправы, такой большой ассортимент, что самой можно потеряться.
В общем в другой магазин, где раньше приобретала очки, я даже не пошла. Потому что цена на линзы примерно такая же, а работа по изготовлению очков здесь бесплатная. И скидка 10% на первый заказ при регистрации.
Очень приятно, когда такое внимание, подробная консультация, подбор и бонусы для клиентов.
К слову, изготовление сложных астигматических очков заняло всего 5 дней!

Малахова Анна

Отзыв Google maps

09 ноября 2020 

Слоган компании «Вы нашли свою оптику!» для меня стал воплощенной реальностью после посещения салона оптики KEPLER в ТЦ «Выходной» (г.Люберцы). Для меня здесь совпало все, начиная с возможности предварительной записи на удобные мне дату/время и, заканчивая удовольствием, полученным от общения с консультантом Светланой при выборе оправы. Помимо высокого уровня профессиональной компетенции Светлана проявила еще и незаурядные качества стилиста, предложив мне примерить оправу, которую изначально я даже не рассматривала. И неожиданно для меня самой выбор был сделан в пользу именно этой оправы, т.к. она идеально подошла под мой образ и стиль. Качество обслуживания в салоне безупречное. Все предлагаемые варианты были строго в рамках обозначенного мной бюджета, без навязывания каких либо дополнительных удорожающих опций. При этом Светлана наглядно продемонстрировала мне преимущества линз с защитой глаз перед обычными линзами. В результате был подобран оптимальный для меня вариант соотношения цена – качество. Нельзя не отметить, что в салоне создана действительно приятная и позитивная атмосфера. Такое редкое сочетание профессионализма и не формального, внимательного и одновременно деликатного отношения к клиенту. В наше время это очень ценно. Кстати, при предварительной записи на сайте салон предоставляет вполне ощутимую скидку в размере 10%. При чем, эта скидка распространяется на стоимость всего заказа, а не только на стоимость оправы, как в большинстве других салонов оптики. И отдельное удовольствие – это подарки при оформлении заказа. Мне достался стильный очечник необычной формы и микрофибровая салфетка для ухода за стеклами. Спасибо! Теперь замерла в приятном ожидании своих новых идеальных очков. После получения напишу дополнительный отзыв. 

Ольга Александровна

Телефон +7 (916) ---0238

26 ноября 2020 Yandex Карты

Подобрали очки для чтения, сижу читаю, наслаждаюсь!

  Юрий Александрович 

Телефон: +7 (916) ---0555

23 ноября 2020 

Узнали, что есть мягкие оправы для детей. Большой ассортимент.

 Дарья Владимировна

Телефон: +7 (916) ---3458

22 ноября 2020 

Все отлично! Очки замечательные! Спасибо!

Имя: Надежда Михайловна

Телефон: +7 (926) ---1847

21 ноября 2020 

В этой фирме трудится высоко квалифицированный персонал, прекрасно знающий своё дело. Сотрудники очень вежливые, грамотно предлагают ассортимент выставленного товара. Особенно, хочется выделить оптометриста, которая занималась индивидуально подбором мне линз и оправы для очков более одного часа, пока не выбрали подходящие для моего зрения. Большое спасибо, доброго вам здоровья и творческих успехов в работе.


Курмакаев Рифат Анверович

Google Maps

13 ноября 2020 

Возможно мой случай не простой, и не хватило знаний для удовлетворения моих потребностей. То чего я опасалась произошло. Думаю , что визит мой был единичным.

UPD: Очки для чтения, очень высокая степень астигматизма. По краям линзы, боковое зрение - СВ не резко. Линзы были асферика, возможно, оправа проёмы большого размера. Сегодня 14 числа будем разбираться.

UPD Заменили линзы на асферические, стало хорошо. Ошибка поставщика- первоначально прислали сферические линзы. Наша ошибка, спасибо Светлане, что не стала молчать ! И да, сколько не учись, знаний всегда мало. Искренне Ваш, Йоханн Кеплер


Имя: Светлана Викторовна

Телефон: +7 (916) 9152260

13 ноября 2020 

Тот случай, когда оправа подчеркивает красоту лица! Качественные, удобные-незаметные при носке! Порекомендовала оптику Кеплер знакомым очкарикам))


Имя: Елена Владимировна

Телефон: +7 (926) ---6755

12 ноября 2020 

Очень понравились очки за то что можно менять линзы, все плюсы оценил в дальней поездке. огромное вам спасибо. в дальнейшем будем сотрудничать


Имя: Александр 

Телефон: +7 (916) ---9218

05 ноября 2020 


Поставьте нам итоговую оценку:: Отлично, буду приходить только к вам

Обращаемся всей семьёй. Очень довольны. Обращаемся только к Вам. Всем советую. 

Ирина Григорьевна 

Телефон: +7 (903) ---5522

11 ноября 2020 


Ощущения от использования очков: Ношу с удовольствием, доволен(льна), адаптация прошла успешно

Поставьте нам общую оценку : 5

Очень понравились очки за то что можно менять линзы, все плюсы оценил в дальней поездке. огромное вам спасибо. в дальнейшем будем сотрудничать


Имя: Александр 

Телефон: +7 (916) ---9218

05 ноября 2020 

Как Вы нас нашли?: Посоветовал друг/родственник/знакомый

Рекомендую знакомым! Внимательный персонал, профессиональный подход.

Имя: Турулева Юлия

Телефон: +7 (915) ---1170

08 ноября 2020 

Как Вы нас нашли?: Проходил мимо

Поставьте нам итоговую оценку:: Отлично, буду приходить только к вам

Ваш совет или подробный отзыв для публикации: Мы заказали очки в "Выходном". А там 3 или 4 салона Оптики. Нам было всё равно где заказывать. Победили именно доброжелательность, внимание и соучастие.

Имя: Игорь Владимирович

Телефон: +7 (905) ---9327

09 ноября 2020 

Поставьте нам итоговую оценку:: Отлично, буду приходить только к вам

Ваш совет или подробный отзыв для публикации: Выбирали оправу ребенку, очень милая девушка-консультант помогала в выборе и оформлении заказа. Все понравилось, хороший выбор современных оправ на все возраста и кошелек 

Имя: Ольга Валентиновна 

Телефон: +7 (985) ---8390

Как Вы нас нашли?: Врач порекомендовал

09 ноября 2020 

Поставьте нам итоговую оценку:: Хорошо, но...

Ваш совет или подробный отзыв для публикации: Очки подобрали, персонал замечательный, единственное хотелось бы побольше ассортимент безободковых очков с использованием материала титан.

Имя: Дмитрий Владимирович

Телефон: +7 (967) ---0193

Как Вы нас нашли?: Выбрал по отзывам и оценке на Яндекс.Картах 

06 ноября 2020 

Поставьте нам итоговую оценку:: Отлично, буду приходить только к вам

Всё ОЧЕНЬ профессионально! Но в тоже время легко и доступно объясняют, разъясняют, рекомендуют. Особенно хочется отметить профессиональный и тщательный подход при проверке зрения и подборе правильных линз. Хороший выбор по производителям как медицинских оправ, так и линз, а при проверке зрения используется высокотехнологичное медицинское оборудование.

Имя: Антон Анатольевич

Телефон: +7 (903) ---2929

06 ноября 2020 

Поставьте нам итоговую оценку:: Отлично, буду приходить только к вам

Ваш совет или подробный отзыв для публикации: Компетентные специалисты, окулист очень подробно расскажет о состоянии Ваших глаз и посоветует линзы. (на диагностику отведите побольше времени, не менее 40 мин)

Цены демократические. Дорогие линзы (если они Вам не нужны) специально не навязывают. На стадии покупки - рекомендую. Дальнейшее обслуживание и возможные гарантийные вопросы пока не оценю, т.к. только купил очки и надеюсь обойдусь без этих проблем. :) 

Константин Игоревич 

Телефон: +7 (926) ---5585

Как Вы нас нашли?: Проходил мимо

04 ноября 2020 

Очки супер, качество на высоте, ребёнок доволен

Евгения Андреевна 

Телефон: +7 (926) ---4000

04 ноября 2020 

В салоне ощущается хаос , будто идет ремонт или только переехали . Команда еще не сработалась . Пока проверяли мое зрение, постоянно кто-то входил и выходил из кабинета- проходной двор будто. Отлично работает только девушка-начальник ( имя не запомнил) . Нужно определиться , вы оптика на рынке или приличный салон. Когда проверяют подобранные линзы просят выйти в холл ТЦ. Считаю это не нормально, вокруг ходят люди , а ты с этой дурацкой оправой. Это не каждому клиенту комфортно и приемлемо . Клиентский сервис- это должен быть клиентский сервис, а не ЗАЛОЖНИК ситуации

UPD Павел Александрович во всем прав. Этот хаос устроил я. У нас была замена смен из за обучения в клинике и нас в салоне в какой то момент было шестеро. Позвонили Павлу, извинились, сделали купон на следующую покупку. Мы прощены ) Касательно выхода и просмотра вдаль, это обязательная часть процесса подбора и если в других оптиках этого не делают -печально....  4-5 метров в салоне мало, чтобы понять зрительные ощущения. Тут надо потерпеть, очки это важно, это глаза, мы ими деньги зарабатываем и любим ) Ваш Йоханн Кеплер

Имя: Павел Александрович 

Телефон: +7 (925) ---3411

Как Вы нас нашли?: Проходил мимо

04 ноября 2020 

Имя: Михаил Васильевич 

Телефон: +7 (964) ---4932

05 ноября 2020

Как Вы нас нашли?: Посоветовал друг/родственник/знакомый

Поставьте нам итоговую оценку:: Хорошо, но...

Ваш совет или подробный отзыв для публикации: Все прошло отлично, но специалисты постоянно менялись, их было так много, что голова кругом. Одни и те же измерения проводили по несколько раз, задавали одни и те же вопросы несколько раз. Удобно, что можно по тц погулять в линзах и понять, комфортно в них будет или нет. Угостили кофе. 



25/10/20 Не видим в даль, и линза была с дефектом, сказали что вызовут на замену, но пока молчком)

27/10/20 Кеплер- профессионалы! Спустя 2 недели в очках видели плохо, нас позвали выяснить в чем проблема, перепроверили зрение выяснилось что врач выписал неверный рецепт, выявили то, что не увидел врач! Направили снова к тому врачу, хорошо что она признала ошибку, ждём следующие линзы😊😊

Огромнейшее спасибо!

UPDсделали замену фотохромных линз за счёт оптики, держим марку )

Дарья Игоревна

Телефон: +7 (915) ---6425

25 октября 2020 


Замечательный салон Kepler, первые очки сыну подобрали в салоне. Доброжелательный, приветливый, терпеливый персонал. Перемерили все возможные варианты и нашли ту оправку, что понравилось сыну. Приятная система скидок- подарков. Спасибо. 


Евгения Климова

22 сентября 2020  Google карты



Большое спасибо за мои прекрасные первые очки! Привыкла к ним уже на второй день! Мир заиграл новыми красками!!! 😊

Елена

Телефон: +7 (915) ---6607

28 октября 2020 

Брала очки для работы за компьютером и с документами, в итоге смотреть могу только в документы, при взгляде на компьютер всё расплывается. Очень неудобно, бесполезная покупка

UPD ошиблись при сборе анамнеза, сделали для близи, а нужны были мультифокальные для средней дистанции и близи. В понедельник закажем мультифокальные линзы из Франции, а клиенту пока предоставим бесплатно 2-е очки для компьютера

Наталья

Телефон +7 (916) ---4121

Ощущения от использования очков

Плохо, есть проблемы с адаптацией Жду звонка!

25 октября 2020 

Очень понравилось, что для примерки в свободном доступе все оправы. Не нужно просить/ждать, чтобы что-то показали. Доброжелательный, участливый персонал, всё чётко и слаженно, несмотря на то, что народа в салоне в выходной день было прям очень много.

Катерина

Телефон +7 (905) ---0908

Как Вы нас нашли? Проходила мимо

25 октября 2020 

Посоветовали друзья. Очень доброжелательные специалисты, все проверили, подсказали. Т.к. очки первые то это было очень важно 

Станислав 

Телефон+7 (925) ---5690

Как Вы нас нашли? Посоветовал друг/родственник/знакомый

19 октября 2020 

Оптика достойна внимания. Выбор оправ огромный. Цены привлекательные. Дорожат клиентами и это радует. 

Марина

Телефон +7 (926) ---0589

Как Вы нас нашли? Через поиск в Яндекс или Гугл

19 октября 2020 

Мои очки -самые лучшие!!!
 Спасибо!!!

Платон Вадимович

Телефон +7 (915) ---4788

Ощущения от использования очков: Ношу с удовольствием, доволен(льна), адаптация прошла успешно

18 октября 2020 

Все понравилось. Из многих оптик где я была, от вас ушла довольная выбором. Ассортимент, консультация специалистов, у которых нет цели навялить что-то подороже, только бы продать, а реально предлагают и советую оптимально и по цене и по качеству. Буду советовать только эту оптику своим близким, друзьям, знакомым.

Екатерина Николаевна

Телефон +7 (906) ---2996

Как Вы нас нашли? Выбрала по отзывам

11 октября 2020 

У меня сложные очки с высокой миопией и астигматизмом. У вас мне идеально подобрали коррекцию, и надо было на этом остановиться. Но мне предложили добавить в очки разгрузочную линзу для близи и защиту от компьютера и я согласился (в использовании этих опций раньше опыта не имел). И с ними проблема. Прогрессия внизу не работает как должна, читать тяжело, приходится очень близко подносить текст к глазам, и она даёт жуткое искажение пространства при повороте головы. Смотреть в бок глазами тоже не получается, резко понижается острота зрения, приходится вертеть головой. Так же из-за разницы между нормальной частью линзы и разгрузочной каждая лестница стала испытанием. Каждая ступенька как провал. Несколько раз падал.
 При работе с компьютером тоже проблема: смотрю прямо - всё хорошо вижу, опускаю глаза - всё плывёт. Кроме того защита от компьютера искажает цвет (белое теперь отвратительно жёлтое, у меня в интерьере много белого, и теперь всё выглядит грязным) и при взгляде вниз у букв и элементов на экране начинает появляться яркий жёлтый ореол, что иногда делает текст не читаемым.
 За эти 2 недели дискомфорт не уменьшился, наоборот раздражение усиливается. Я хотел бы переделать очки на подобранную мне коррекцию, без дополнительных опций.

UPD Заменили линзы на другого производителя, где нет искажений цвета, убрали разгрузочную зону, ждём заказ из Франции

UPD Всё хорошо

Дмитрий Анатольевич

Телефон +7 (925) ---5954

11 октября 2020 

При входе в салон, меня встретили два сотрудника. Пока один из них проверял параметры моих нынешних очков (рецепта у меня с собой не было), второй уже заметил, подобрал и предложил оправы той фирмы, которой я пользуюсь. В ответ на мою просьбу подобрать подобные оправы, но подешевле, сразу предложил две. Одну из них я и выбрала.
Очки мне нужны были уже на следующий день. Доплата за срочность – очень адекватная.
Рецепт – не простой (астигматизм и разные параметры линз). В итоге: очки были готовы на следующий день и подошли идеально!
Спасибо огромное! ВЫ – лучшие!

Отдельные «пять звездочек» - руководителю компании. По собственному опыту знаю, как не просто подобрать таких отличных сотрудников, донести до них свои пожелания, идеи и философию и, что очень важно, построить работу компании так, чтобы довольными и удовлетворенными были не только клиенты, но и сами сотрудники.

Еще раз – огромное спасибо! Удачи и процветания Вашему салону! Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!

 Оксана Валерьевна

Телефон: +7 (909) ---5555

11 октября 2020 

Прекрасный салон оптики, внимательные и чуткие консультанты и врачи! Очки подбирают, максимально точно проверив зрение! У меня миопия сильной степени и подобрать очки, чтобы было комфортно очень сложно. Спецы из "Кеплер" с этой задачей всегда справляются на 5 с плюсом!!!Большой выбор линз и оправ! Заказываю очки только здесь, рекомендую всем!!! 

Татьяна Александровна

Телефон +7 (916) 1795243

Как Вы нас нашли? Постоянный клиент

11 октября 2020 

Решила приобрести себе очки, и мой выбор остановился на салоне оптики Kepler. В салоне очень большой выбор оправ, доброжелательный персонал, который поможет вам в выборе очков. Отдельно хочу выразить благодарность специалисту, который подобрал для меня оправу и линзы.
 Не первый раз прихожу в салон оптики Kepler, всем довольна, советую 😉

 Юлия Владимировна

Телефон: +7 (916) ---1645

Как Вы нас нашли?: Посоветовал друг/родственник/знакомый

10 октября 2020